héritage numérique : Ce qu’il faut faire
Aujourd’hui, chacun laisse derrière soi une empreinte numérique : profils sur les réseaux sociaux, adresses e-mail, abonnements, plateformes de streaming, services bancaires ou administratifs en ligne… Après un décès, ces comptes peuvent continuer à exister sans contrôle, poser des problèmes de confidentialité, voire générer des frais inutiles.
Cette page a pour objectif de vous aider à identifier, trier et supprimer les comptes numériques d’une personne décédée. Elle centralise les principales démarches à effectuer, les liens vers les formulaires officiels, et les conseils pratiques pour gérer l’héritage numérique.
🔎 Liste des principaux comptes numériques à traiter après un décès
| Type de compte | Exemple de services | Démarches à envisager |
|---|---|---|
| Réseaux sociaux | Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter | Suppression ou transformation en mémorial |
| Gmail, Outlook, Yahoo | Fermeture ou transfert des données | |
| Abonnements divers | Netflix, Spotify, Amazon Prime | Résiliation manuelle |
| Services cloud | Google Drive, Dropbox, iCloud | Accès ou suppression selon les droits |
| Plateformes e-commerce | Amazon, Vinted, Leboncoin | Clôture et désactivation |
| Services bancaires | Banque en ligne, Paypal, Revolut | Informer via la succession |
| Applications mobiles | App Store, Google Play, jeux en ligne | Suppression de compte ou désinstallation |
| Services publics | Impots.gouv, Ameli, CAF, etc. | Informer via les services décès officiels |
💡 À noter : chaque service en ligne a ses propres règles de suppression ou de mémorialisation. Il est recommandé de conserver une copie de l’acte de décès à jour ainsi qu’une pièce d’identité du demandeur pour toute démarche.
🧭 Conseils pour simplifier la gestion
- 🔐 Essayez de récupérer l’accès via les navigateurs utilisés (mots de passe enregistrés).
- 📁 Consultez les appareils numériques (téléphone, ordinateur) du défunt.
- 📄 Certains comptes peuvent être essentiels pour accéder à d’autres (ex. : Gmail pour valider une suppression de compte sur d’autres plateformes).
- 📝 Si la personne a laissé un testament numérique ou un gestionnaire de mots de passe, cela facilite grandement les démarches.
📂 Démarches en cas d’absence d’identifiants
Lorsque les identifiants sont inconnus, les plateformes permettent parfois une suppression à la demande d’un proche, avec justificatifs :
- Acte de décès
- Justificatif du lien de parenté
- Preuve de pouvoir légal (si succession gérée par notaire